Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartão de crédito em até 12 vezes, e boleto
Qual o custo do frete?
O frete é calculado no checkout, conforme o valor da compra e o endereço de entrega, antes de você confirmar o pedido.
Como os pedidos são enviados?
Enviamos por Correios ou transportadora. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o país.
Quanto tempo leva para o pedido chegar?
O prazo depende do frete escolhido. Normalmente é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Posso desistir da compra?
Sim. Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após receber o produto. Fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @luumiadecor.
E se o produto chegar com defeito ou danificado?
Escreva para [email protected] o quanto antes, com o número do pedido e fotos do produto e da embalagem. Enviaremos uma nova peça sem custo de frete.
As luminárias acompanham lâmpada?
Sim. Todas as luminárias acompanham lâmpada LED inteligente, compatível com Alexa, e vai pronta para o uso.
Posso trocar a lâmpada?
Pode. O soquete é E27, padrão que facilita a troca. Use somente lâmpadas LED de 9 W.
De que material é feito e como devo limpar?
Os produtos são feitos em PLA. Limpe com pano macio e seco e evite sol direto e fontes de calor.
Vocês fazem impressão 3D sob medida?
Sim. Fazemos impressão 3D de objetos diversos e itens colecionáveis. Conte o que você precisa por [email protected].